Na Prometeo Talent, somos especialistas em conectar empresas com profissionais excepcionais em tecnologia e engenharia 🌎 Atualmente, estamos colaborando com um cliente internacional do setor de BPO, que está em busca de um Trainer para liderar e desenvolver programas de treinamento eficazes para equipes de atendimento ao cliente. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam impactar positivamente a experiência do cliente e contribuir para o sucesso operacional.

Se você tem experiência em treinamento de equipes de atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma empresa em crescimento, esta é a sua chance! 🌟

💼 Sua missão como Trainer:

- Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos colaboradores e reciclagens.
- Aplicar metodologias de ensino eficazes em ambientes corporativos.
- Elaborar materiais de treinamento utilizando ferramentas como Canva, Genially e vídeos.
- Utilizar ferramentas de CRM e sistemas de gestão (CMMS, Zendesk, Atlassian Jira) para contextualizar os treinamentos.
- Avaliar o desempenho dos participantes e fornecer feedback construtivo.
- Colaborar com as equipes de qualidade e liderança para identificar necessidades de treinamento.

✅ O que esperamos de você:

- Experiência mínima de 2 anos como Trainer em ambientes de BPO.
- Formação superior em Psicologia, Pedagogia, Comunicação Social, Administração de Empresas, Engenharia Industrial ou áreas afins.
- Proficiência em português em nível intermediário-alto ou avançado.
- Conhecimento em metodologias de ensino em ambientes corporativos.
- Domínio avançado do Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel preferencialmente).
- Domínio avançado em ferramentas de design (Canva, Genially, vídeo).
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.

🌟 Diferenciais que valorizamos:

- Excelentes habilidades de comunicação.
- Capacidade para transmitir conhecimentos de maneira clara e eficaz.
- Habilidade para desenvolver instrumentos de avaliação válidos e confiáveis

🎯 Por que trabalhar conosco?

💰 Remuneração em dólares (USD)
🏠 100% remoto, contribua de onde estiver!
📈 Ambiente dinâmico, com oportunidades reais de crescimento e inovação.
🎉 Equipe multicultural, apaixonada por performance e resultados.
🚀 Desafios estratégicos e impacto direto em operações globais.