En Prometeo Talent, conectamos talentos excepcionales con empresas líderes en tecnología. Estamos buscando un Coordinador de Operaciones IT -  N2 (Gestión de Incidencias/Cambios) para unirse a un proyecto innovador en el sector Telecomunicaciones.

Descripción del Puesto:

Supervisarás y coordinarás las actividades del equipo de gestión de incidencias y cambios en un entorno 24x7, asegurando el cumplimiento de SLAs y la resolución oportuna de problemas críticos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 años en operaciones IT (N1/N2/N3) y gestión de incidencias.
• Certificación ITIL (imprescindible).
• Manejo de herramientas de monitorización: Dynatrace, AppDynamics, Elastic o Microfocus
• Catalán nivel alto 
• Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos técnicos.
• Metodologías ágiles y trabajo bajo presión.

Deseables:

• Certificación CCNA o conocimientos en redes.
• Experiencia en sector Telco o público.